Ubezpieczenie

Operacja relax | Warunki zmian i anulowania

Ultimo aggiornamento: June 13th, 2025

Twoje poczucie bezpieczeństwa jest dla nas ważne, dlatego chcemy zapewnić Ci elastyczność i spokój.
Ubezpieczenie EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A., zawarte w Twojej rezerwacji*, zapewnia:

• ochronę przed rozpoczęciem pobytu: zwrot kosztów anulacji w przypadku nieprzewidzianych i udokumentowanych zdarzeń
• ochronę podczas pobytu: pomoc medyczna i drogowa, zwrot kosztów leczenia oraz rekompensata za niewykorzystane dni pobytu

*Ochrona ubezpieczeniowa jest wliczona w cenę taryfy Relax i nie obowiązuje w następujących obiektach: hu Birkelt village, hu Firenze/Roma/Venezia camping in town oraz hu Firenze Certosa camping in town.
Zmiana rezerwacji może wiązać się z dodatkowymi opłatami w zależności od terminu i miejsca. Więcej informacji uzyskasz kontaktując się bezpośrednio z obiektem.

1. Co obejmuje ubezpieczenie?
Dzięki Europ Assistance masz pełną ochronę zarówno przed podróżą, jak i w jej trakcie.
Jesteś objęty ochroną na wypadek anulacji, otrzymasz pomoc medyczną, zwrot kosztów leczenia od dnia wyjazdu do dnia powrotu, pomoc drogową oraz rekompensatę za niewykorzystane dni pobytu.
Aby aktywować ochronę, należy skontaktować się bezpośrednio z centrum operacyjnym Europ Assistance.
Wszystkie szczegóły znajdziesz w pakiecie informacyjnym

2. Kiedy mogę anulować i skorzystać z ubezpieczenia?
Możesz skorzystać z ochrony, jeśli anulowanie pobytu jest spowodowane nagłym i nieprzewidywalnym zdarzeniem, które miało miejsce po dokonaniu rezerwacji i można je udokumentować – sprawdź ograniczenia i wyłączenia opisane w odpowiednich sekcjach pakietu informacyjnego.
Ubezpieczenie obowiązuje ubezpieczonego i/lub jego współmieszkańców oraz/lub współtowarzyszy podróży zgłoszonych podczas rezerwacji.

3. Co muszę zrobić, aby anulować rezerwację i otrzymać zwrot kosztów?
Aby zgłosić roszczenie o zwrot kosztów, należy skontaktować się bezpośrednio z EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A. pod numerem +39 02. 58240386 i podać swoje dane osobowe oraz wymagane dokumenty.

Jeśli dokonałeś rezerwacji z taryfą Relax, ubezpieczenie Europ Assistance jest już wliczone w cenę.

Wszystkie szczegóły znajdziesz w pakiecie informacyjnym

4. Co muszę zrobić, aby skorzystać z pomocy medycznej, drogowej, uzyskać zwrot kosztów leczenia lub rekompensatę za przerwany pobyt?
   • W sprawie pomocy medycznej i drogowej skontaktuj się z EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A. pod numerem +39 02. 58240386
   • W sprawie zwrotu kosztów leczenia, skontaktuj się z EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A. pod numerem +39 02. 58240386 i zgłoś roszczenie przez portal huopenair.sinistrionline.europassistance.it w ciągu 60 dni
   • W sprawie rekompensaty za przerwany pobyt, zgłoś roszczenie przez portal huopenair.sinistrionline.europassistance.it również w ciągu 60 dni. Pamiętaj, że zwrot przysługuje tylko w przypadku wcześniejszego powrotu do domu z powodów zdrowotnych i po zatwierdzeniu przez Centrum Operacyjne.

Wszystkie szczegóły znajdziesz w pakiecie informacyjnym

Załączniki
Pakiet informacyjny – instrukcja użytkownika