Verzekering

Ontspanningsoperatie | Wijzigings- en annuleringsvoorwaarden

Ultimo aggiornamento: May 23rd, 2022

Jouw gemoedsrust is belangrijk voor ons, daarom willen wij je flexibiliteit en zekerheid garanderen! Met de verzekering Europ Assistance, inbegrepen in je boeking *, heb je:

• dekking vóór het verblijf: terugbetaling van boetes voor annuleringen die niet waren te voorzien op het moment van boeking en kunnen worden bewezen
• dekking tijdens het verblijf: ziektekosten- en voertuigbijstand, vergoeding van medische kosten en omboeken van de reis
• maximale flexibiliteit ook in geval van Covid-19

FAQ - Annuleringsgarantie voor Covid-19

  1. Welke gevallen dekt de verzekering?
    Met Europ Assistance profiteer je van volledige dekking voor en tijdens je reis. Het annuleren van je reis, ziektekosten en medische kosten vanaf de dag van vertrek tot de dag van aankomst, voertuighulp en het omboeken van betaalde en ongebruikte dagen van je reis worden allemaal gedekt.
    Om de dekking van de polis te activeren, moet je rechtstreeks contact opnemen met de operationele centrale van Europ Assistance. Lees er alles over in de Handleiding.

  2. Wanneer kan ik de annulering activeren?
    Je kunt de verzekering activeren wanneer de annulering te wijten is aan plotselinge of, op het moment van boeking onvoorziene oorzaken, die je kunt aantonen. art.27 Uitsluitingen
    Daarnaast kan je ook restitutie krijgen wanneer je de reis moet annuleren als gevolg van een positieve Covid-19 uitslag met schriftelijke bevestiging (snelle of moleculaire uitstrijk met positief resultaat) of gecertificeerde quarantaine.
    De dekking geldt voor de verzekerde en/of zijn samenwonende gezinsleden en/of reisgenoot.

  3. Is er dekking in geval van gecertificeerde quarantaine?
    Ja, er is dekking als het na een positief of onduidelijk resultaat op een snel of moleculair uitstrijkje en/of in afwachting van een nader diagnostisch onderzoek niet mogelijk is om de reis te ondernemen.
    Quarantaine is derhalve gedekt in het geval dat jij en/of je kind/echtgeno(o)t(e)/reisgenoot/samenwonende in contact zijn gekomen met een positief geval van Covid en na een eerste test met positieve of onzekere uitslag in afwachting zijn van een zeker resultaat (snel- of moleculaire test).
    Daarom is ook deze tijdsspanne gedekt waarin jullie hadden moeten vertrekken en dat niet kunnen omdat jullie in afwachting zijn van de uitvoering van diagnostische tests (die ook negatief zouden kunnen zijn) maar de vertrekdatum niet langer kan worden geëerbiedigd.

  4. Ben ik ook gedekt in geval van overheidsbeperkingen, zoals het reizen tussen verschillende regio's of landen?
    Ja, ook in dat geval ben je verzekerd. Als je de datum en/of bestemming van je boeking niet kan wijzigen, zal Human Company het totale betaalde bedrag terugbetalen (in dit geval, en alleen in dit geval, hoeft je de Europ Assistance-verzekering niet te activeren).

  5. Wat moet ik doen om de reservering te annuleren en mijn geld terug te krijgen?
    1)Om je verblijf te annuleren, vragen wij je een e-mail te sturen naar de faciliteit waar je hebt geboekt. Onze medewerkers zullen je de nodige ondersteuning bieden door alle annuleringsopties en informatie over boetes uit te leggen op basis van de ontbindingsvoorwaarden die in het contract zijn vastgelegd.
    Zodra de annulering van de reservering is bevestigd door de faciliteit, ontvang je het afschrift van de boeterekening die nodig is om het verzekeringsdossier rechtstreeks bij Europ Assistance te openen.
    2)Om de verzekeringszaak voor vergoeding te openen, moet je rechtstreeks contact opnemen met Europ Assistance-verzekering via het portaal sinistrioline.europassistance.it of via FAX en vermeld je persoonlijke gegevens en de vereiste documenten. Ontdek alle details in de Handleiding.

  1. Wat moet ik doen om medische hulp en voertuigbijstand, vergoeding van medische kosten of het omboeken van een reis aan te vragen?
    Voor gezondheids- en voertuighulp moet je rechtstreeks contact opnemen met Europe Assistance op 02- 58240386.
    Voor vergoeding van medische kosten moet je contact opnemen met Europe Assistance op 02-58240386 en binnen 60 dagen een melding doen op het portaal sinistrioline.europassistance.it .
    Voor vergoeding bij het omboeken van de reis doe je binnen 60 dagen een melding op het portaal sinistrioline.europassistance.it.
    Lees er alles over in de Handleiding

De verzekeringsdekking is niet geldig in deze faciliteiten: hu Birkelt village en hu Florence / Rome / Venetië camping in town.
** Wijziging van de reservering is onderhevig aan variabele tarieven op basis van de periode en de bestemming. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR INSURED PERSONS

EUROP ASSISTANCE HANDLEIDING VOOR DE VERZEKERING

Reserveer nu

Boek jouw open air ervaring

Jouw favoriete bestemmingen

Aankomst en vertrek

Volwassenen

Heb je een coupon?