Assicurazione
Ultimo aggiornamento: June 13th, 2025
La tua serenità per noi è importante, per questo vogliamo garantirti flessibilità e sicurezza. L’assicurazione EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A., inclusa nella tua prenotazione*, ti permette di avere:
• copertura prima del soggiorno: rimborso delle penali applicate per annullamenti non prevedibili all’atto della prenotazione e certificabili;
• copertura durante il soggiorno: assistenza sanitaria e al veicolo, rimborso spese mediche e rifacimento viaggio;
*La copertura assicurativa è inclusa con la tariffa Relax e non è valida in queste strutture: hu Birkelt village, hu Firenze/Roma/Venezia camping in town e hu Firenze Certosa camping in town.
La modifica della prenotazione è soggetta a tariffe variabili in base al periodo e alla destinazione. Per maggiori informazioni contatta la struttura.
1. Quali casi rientrano nell’assicurazione
Con Europ Assistance puoi usufruire di una copertura completa prima e durante il viaggio.
Sei coperto in caso di annullamento del viaggio, assistenza sanitaria e rimborso spese mediche dal giorno di partenza al giorno di arrivo, assistenza al veicolo e rifacimento viaggio per i giorni pagati e non goduti.
Per attivare le coperture della polizza dovrai contattare direttamente la centrale operativa di Europ Assistance.
Scopri tutti i dettagli sul Set Informativo.
2. Quando posso attivare l’annullamento?
Potrai attivare l’assicurazione nel caso in cui l’annullamento sia dovuto a cause improvvise o imprevedibili al momento della prenotazione e certificabili – verifica le limitazioni ed esclusioni relative alle garanzie nelle sezioni "esclusioni" del set informativo.
La copertura è valida per l’assicurato e/o i suoi familiari conviventi e/o compagno di viaggio comunicati all'atto di prenotazione.
3. Cosa devo fare per cancellare la prenotazione e avere il rimborso?
Per aprire la pratica assicurativa per il rimborso, contatta direttamente l’assicurazione EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A. tramite il numero +39 02. 58240386 e indica dati anagrafici e i documenti necessari.
Se hai prenotato con la tariffa Relax, hai incluso nel prezzo l’assicurazione Europ Assistance.
Scopri tutti i dettagli sul Set Informativo.
4) Cosa devo fare per richiedere assistenza sanitaria e al veicolo, rimborso spese mediche o rifacimento viaggio?
• Per assistenza sanitaria e al veicolo, dovrai contattare direttamente EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A. allo +39 02. 58240386
• Per il rimborso delle spese mediche, dovrai contattare EUROP ASSISTANCE ITALIA S.P.A. allo +39 02. 58240386 e effettuare una denuncia sul portale huopenair.sinistrionline.europassistance.it entro 60 giorni.
• Per il rimborso in caso di rifacimento viaggio, dovrai inviare una denuncia sul portale huopenair.sinistrionline.europassistance.it entro 60 giorni. Ricorda che potrai ottenere il rimborso per rifacimento viaggio solo in seguito a un rientro anticipato o sanitario e se autorizzato dalla Centrale Operativa.
Scopri tutti i dettagli sul Set Informativo
• Allegati
Set informativo - manuale d'uso
